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产品应用规格书

ICY DOCK产品保修条款

 

一、期限

 

ICY DOCK保证其所有产品在材料和工艺方面没有重大缺陷,从原始购买之日起五(5)年,三(3)年或两(2)年内,由下面的“产品保修期”表确定

 

产品线

产品

保修(年)

配件和零件

电源适配器

2

线材

2

冷却风扇

2

硬盘托盘

2

电路板

2

Black Vortex系列

设备和零件

3

DuoSwap系列

设备和零件

3

ExpressCage系列

设备和零件

3

EZ-Adapter 系列

设备和零件

3

EZConvert系列

设备和零件

3

EZ-FIT / FLEX-FIT 系列

设备和零件

3

FatCage系列

设备和零件

3

FlexCage系列

设备和零件

3

flexiDOCK系列

设备和零件

3

ICYNano 系列

设备和零件

3

MB122 / MB123 系列

设备和零件

3

ToughArmor系列

外壳 / 硬盘托盘 / 电路板

5

冷却风扇/线材

3

TurboSwap系列

设备和零件

3

 

 

二、可转让性

 

保修不可转让,仅对产品的原始所有者有效。保修服务需要提供购买凭证。

 

三、产品保修

 

ICY DOCK将自行选择维修或更换其产品中因工艺不当或材料有缺陷的任何部分。维修部件或更换产品将是新的或翻新的,在功能上等同于新的。 已维修/更换的产品将在保修期的剩余时间或三十(30)天(以较长者为准)内处于保修期内。 在提供任何维修或更换产品之前,ICY DOCK 必须首先收到所有保修退货物品。

 

四、涵盖

 

该保修条款仅涵盖ICY DOCK 产品零件和人工维修费用ICY DOCK对因滥用或疏忽而损坏的产品概不负责,我们对偶然或后果性损害也不承担责任。任何正常的磨损,包括但不限于外观损坏,都不在ICY DOCK的保修范围内。

 

在以下情况下,有限保修无效:

1.   序列号被污损、修改或删除的任何产品
2.  由于滥用、疏忽、超出预期目的的使用、未阅读说明和不可抗力而造成的损坏或故障
3.  未经授权的维修或修改

 

以下内容不在ICY DOCK 的保修范围内:

1.    没有足够购买证明的产品
2.    从未经授权的经销商处购买
3.    购买的二手物品
4.    丢失或被盗物品
5.    保修期已过的物品
6.    与质量无关的问题
7.    通过第三方修复
8.    随附或与产品一起使用的包装材料
9.    来自外部的损坏
10. 移除或安装费用
11. 由于货件损坏而导致的任何缺陷
12. 非ICY DOCK产品发生的任何偶然或后果性损害

误用产品造成的损坏(包括但不限于:跌落、极端温度、进水、操作设备不当
 

五、责任限制

 

本协议中概述的保证将取代所有其他保证。ICY DOCK 明确否认所有其他保证,包括但不限于对适销性和特定用途适用性的默示保证,以及不侵犯与文档和硬件相关的第三方权利。任何ICY DOCK 经销商、代理商或员工均无权对本保修进行任何修改、延长或补充。在任何情况下,ICY DOCK或其供应商均不对因销售、使用或无法使用任何ICY DOCK产品或服务而以任何方式产生的替代产品或服务采购成本、利润损失、信息或数据丢失、计算机故障或任何其他特殊、间接、后果性或附带损害承担责任  , 即使ICY DOCK已被告知此类损害的可能性。在任何情况下,ICY DOCK的责任均不得超过为相关产品支付的实际金额。ICY DOCK保留对本产品进行修改和添加的权利,恕不另行通知或承担额外的责任。

 

六、保修程序(退货授权)

 

所有退回ICY DOCK 的产品都需要一个退货授权(RMA)编号。未经事先授权收到的任何产品将由我们自行决定拒绝或丢弃。要获得 RMA 编号,请填写在线 RMA 表格,通过电子邮件将您的购买凭证副本发送给我们,然后完整填写表格。不完整的表格或没有购买证明的表格将被忽略。

 

获得批准后,您将通过电子邮件获得一个 RMA 编号。仔细包装产品并按照电子邮件中的说明进行操作。ICY DOCK不对运输过程中损坏的物品负责。ICY DOCK也不对任何丢失的配件负责。运送到 ICY DOCK 时,请勿包含配件(除非它们是问题的一部分)。将产品运送到深圳市宝安区银田工业区331创意园F206

 

RMA号码的有效期仅为30天。如果ICY DOCK30天内未收到RMA商品,则RMA编号将作废。ICY DOCK不对运输过程中丢失的任何包裹负责,我们强烈建议您使用提供跟踪服务的托运人。在保修期内,您的产品将免费维修或更换,不包括运送到ICY DOCK和处理。

 

保修期内由购买方将待修品寄送至本公司指点地址(运费由购买方承担),本公司于维修程序完成后随货付上维修报告寄还至购买方指定地址(运费由本公司承担)

 

七、保修期外服务

 

对于不再在保修期内或保修无效的产品,请致电0755-61008965与我们联系,或发送电子邮件至 service@icydock.net.cn,以查看您的产品是否有资格维修和维修估价。如果被接受,请遵循标准的RMA程序将产品退还给我们。收到后,维修费用的任何变化将在维修注明。如果未收到维修费用,产品将被运回,费用由用户承担。如果  用户拒绝支付退货运费,则该物品将被丢弃,ICY DOCK将不承担任何损失的责任。

 

八、 技术支持

 

电话支持: 0755-61008965 周一至周五,上午 900 至下午 600

电子邮件: service@icydock.net.cn

. 隐私

 

RMA 表格中提供的任何信息仅用于此RMA交易的目的。在任何情况下,ICY DOCK 都不会将您的信息发布给任何第三方公司,也不会将这些信息用于此 RMA 交易目的以外的任何目的。

 

. 当地法律和您的保证

 

本保修赋予您特定的法律权利。您还可能根据当地法律享有其他权利。这些权利可能会有所不同。

以下是与ICY DOCK 产品和服务相关的主要适用中国法律和法规。

 

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国产品质量法》

《部分商品修理更换退货责任规定》

 

欲知上述法律法规的全文,请访问国家市场监督管理总局网站:

www.samr.gov.cn/zw/zcfg/

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