Q: 问:你能推荐一款与MB873MP-B V2 兼容的转接卡吗?

A:以下转接卡与MB873MP-B V2兼容。我们强烈建议使用官方线材以获得最佳兼容性。

我们目前正在与主要附加卡制造商认证我们的NVMe外壳。我们将在列表中添加兼容的附加卡。

您可以点击 这里 报告兼容的附加卡/电缆。如果您想查看不在列表中的附加卡的兼容性，请点击 这里。

问: 我已经按照产品手册中的说明完成了硬盘和设备的安装，但系统仍然无法检测到硬盘。如何解决此问题？

答: 请首先确认硬件的兼容性，并确保硬盘、硬盘盒、电缆和主机接口兼容。尝试将硬盘直接连接到主机，看看系统能否检测到硬盘。如果仍然检测不到，则可以排除硬盘盒的问题。您也可以尝试用不同的硬盘、电缆或系统连接硬盘盒，看看是否能解决问题。如果系统仍无法检测到它，以下是一些可能的问题：

Q: 我已经按照说明书完成了硬盘和设备的安装，但系统仍然无法检测到硬盘。如何解决此问题？

A: 请首先确认硬件的兼容性，并确保硬盘、机箱、线材和主机接口兼容。尝试将硬盘直接连接到主机，以查看系统是否可以检测到硬盘。如果仍然未检测到，则可以排除机箱的问题。您也可以尝试将机箱与不同的硬盘、线材或系统连接，以查看问题是否可以解决。如果系统仍然无法检测到它，以下是一些可能的问题：

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 -在任务栏的搜索框中，输入设备管理器，然后从菜单中单击它。弹出设备管理器窗口后，右键单击磁盘驱动器图标，然后单击扫描硬件更改。

Windows 7 -右键单击桌面上的计算机图标，选择属性，单击设备管理器，右键单击磁盘驱动器图标，然后单击扫描硬件更改。

Q: 将 M.2 SSD 放入硬盘托盘后，我无法合上硬盘托盘的盖子，并且无法将硬盘托盘完全插入硬盘盒内。

A: 确保使用可调节的 M.2 扣锁固定 M.2 SSD。如果 M.2 可调节 扣锁未完全固定，托盘盖将无法正确关闭。如果您在固定 M.2 可调节 扣锁或合上盖子时遇到困难，您使用的 M.2 SSD 可能不符合标准的 M.2 SSD 厚度，即每侧高度小于 1.5 毫米，总高度不超过 3.8 毫米。使用非标准厚度的 M.2 SSD 会导致 M.2 扣锁和托盘盖安装困难，并使 M.2 接口错位。如果您在将硬盘托盘插入机箱时遇到问题，请立即停止操作并检查硬盘厚度，以确保其符合标准 M.2 SSD 厚度 - 每侧高度小于 1.5 毫米，总高度小于 3.8 毫米。

注意：某些 M.2 SSD 使用金属散热贴纸，可以将每侧的厚度增加到 1.5 毫米以上。摘下贴纸可以解决此问题，但请注意，这样做可能会带来某些风险，例如可能会使 SSD 的保修失效。在取下贴纸之前，请谨慎操作并了解其含义。

ICY DOCK 外壳设计为与具有标准厚度的 M.2 SSD 兼容。我们强烈建议在购买前检查硬盘厚度，有关更多信息，请参阅下面的不兼容 M.2 SSD 列表：

已知与ICY DOCK硬盘盒不兼容:的M.2 NVMe SSD

如果问题仍未解决，请与 service@icydock.net.cn  联系，以便我们尽快解决问题。

单击 此处  回报兼容/不兼容的M.2 SSD。