EZConvert Ex Pro MB987M2P-1B

问：在系统开机的情况下将我的NVMe硬盘抽出，再重新插入设备后没有被侦测到？

答: 对于支持热插拔功能的系统，在系统开机时，每个SSD的插入和拔出后需要从操作系统进行手动刷新，以便系统识别硬盘。如果执行手动刷新后仍然无法检测到硬盘，请通过service@icydock.net.cn与我们联系以获取更多帮助。

如果您在执行手动刷新后无法检测驱动器，您的系统可能不支持热插拔功能。我们建议您与主板/附加卡制造商检查一下，看看它是否支持NVMe热插拔功能。
Windows 10 / Windows 8 – 在工作列上的搜索框中，输入【装置管理员】，接着从选单中以右键单击【磁碟机】，选择【扫描硬件变更】。

Windows 7 – 右键单击桌面上的【我的计算机】图示，选择【属性】，单击【装置管理员】，右键单击【磁碟机】，选择【扫描硬件变更】。

如果执行手动重新整理后仍然无法侦测到硬盘，则系统可能不支援热插拔功能。我们建议您与主板/附加卡制造商联系，以查看其是否支援NVMe热插拔功能。

问: ICY DOCK NVMe机台是否支持PCIe 4.0标准？

答: 是的，所有ICY DOCK NVMe机台都支持PCIe 4.0标准。但是，将PCIe 3.0设备连接到PCIe 4.0主机时，频宽将限制为PCIe 3.0。 PCIe 4.0专属机种正在开发中，如果您希望收到产品最新消息，请订阅ICY DOCK 电子报。
问: 当我将M.2 SSD安装至硬盘托盘后，很难将硬盘托盘的上盖阖上导致无法将硬盘托盘完全插入转接盒中。

答: 请确保使用M.2可调式扣锁将M.2 SSD固定。若M.2可调式扣锁未完全固定，则托盘盖将无法正确关闭。如果您在固定M.2可调式扣锁或关闭托盘盖时遇到困难，则您使用的M.2 SSD可能没有符合标准的M.2 SSD厚度，该厚度小于每侧1.5mm的高度，且总高度不超过3.8mm。使用非标准厚度的M.2 SSD会导致M.2可调式扣锁和托盘盖无法密合，并且M.2接口无法对准。如果您在将硬盘托盘插入抽取盒时遇到问题，请立即停止操作并检查硬盘厚度，以确保其符合标准M.2 SSD厚度-每一侧的高度小于1.5mm，总高度小于3.8mm。

注意：某些M.2 SSD使用金属散热标签，该标签会使每侧的厚度超过1.5mm。取下贴纸可以解决问题，但后果自负（可能会使SSD的保修失效）
ICY DOCK转接盒设计为与标准厚度的M.2 SSD兼容。我们强烈建议购买前检查硬盘的厚度，请参阅以下不兼容的M.2 SSD列表以了解更多信息:

已知与ICY DOCK转接盒不兼容的M.2 NVMe SSD:
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Intel	Optane 905p(380GB)
	SSDPEL1D380GAX1
Team Group	CARDEA ZERO(240GB/480GB)		CARDEA ZERO Z440
	TM8FP2240G0C110	TM8FP2480G0C110	(256GB/512GB/1TB)
			TM8FP2240G0C110	TM8FP2480G0C110
			TM8FP5001T0C110
	CARDEA Liquid(256GB/512GB/1TB)		CARDEA ZERO Z330(256GB/512GB/1TB)
	TM8FP5256G0C119	TM8FP5512G0C119	TM8FP5256G0C119	TM8FP5512G0C119
	TM8FP5001T0C119		TM8FP8256G0C311
	CARDEA ZERO Z340 (256GB/512GB/1TB)		CARDEA Ceramic C400(1TB/2TB)
	TM8FP9256G0C311	TM8FP9512G0C311	TM8FP9256G0C311	TM8FP9512G0C311
	TM8FP9001T0C311
	T-CREATE CLASSIC(1TB)		T-CREATE EXPERT (1TB/2TB)
	TM8FPE001T0C611		TM8FPE001T0C611
WD	Black SN750 (500GB/1TB/2TB)		Black-The Game Awards Limited Edition
	WDS500G3XHC	WDS100T3XHC	(500GB/1TB/2TB)
	WDS200T3XHC		WDS500G3XHC	WDS100T3XHC
ADATA	XPG GAMMIX S11 Pro (256GB/512GB/1TB/2TB)		XPG GAMMIX S5(256GB/512GB/1TB)
	AGAMMIXS11P-256GT-C	AGAMMIXS11P-512GT-C	AGAMMIXS5256GT-C	AGAMMIXS5512GT-C
	AGAMMIXS11P-1TT-C	AGAMMIXS11P-2TT-C	AGAMMIXS51TT-C
	XPG SPECTRIX S40G RGB(512GB/1TB)		XPG GAMMIX S50 (1TB/2TB)
	AS40G-512GT-C	AS40G-1TT-C	AGAMMIXS50-1TT-C	AGAMMIXS50-2TT-C
	SWORDFISH(250GB/500GB/1TB/2TB)		FALCON(256GB/512GB/1TB/2TB)
	ASWORDFISH-250G-C	ASWORDFISH-500G-C	AFALCON-256G-C	AFALCON-512G-C
	ASWORDFISH-1T-C	ASWORDFISH-2T-C	AFALCON-1T-C	AFALCON-2T-C
Asgard	AN1 (256GB/512GB/1TB)		AN3(500GB/1TB/2TB)
	AN 256NVMe-M.2/80	AN 512NVMe-M.2/80	AN3 500NVMe-M.2/80	AN3 1TNVMe-M.2/80
	AN 1TNVMe-M.2/80		AN3 2TNVMe-M.2/80
	AN3+(512GB/1TB/2TB)
	AN3+ 512NVMe-M.2/80	AN3+ 1TNVMe-M.2/80
	AN3+ 2TNVMe-M.2/80
Asura	Genesis Xtreme (256GB/512GB/1TB)
	AGX0256BK	AGX0512BK
	AGX1024BK	AGX2048BK
Corsair	MP600(500GB/1TB/2TB)
	CSSD-F500GBMP600	CSSD-F1000GBMP600
	CSSD-F2000GBMP600
Gloway	VAL(120GB/240GB/500GB)
	VAL120NVMe-M.2/80	VAL240NVMe-M.2/80
	VAL500NVMe-M.2/80
Gigabyte	AORUS RGB (256GB/512GB)		AORUS NVMe Gen4 (500GB/1TB/2TB)
	GP-ASM2NE2256GTTDR	GP-ASM2NE2512GTTDR	GP-ASM2NE6500GTTD	GP-ASM2NE6100TTTD
			GP-ASM2NE6200TTTD
KingDian	NV480 PRO(128GB/256GB/512GB/1TB)
	NV 480 PRO 128GB	NV 480 PRO 256GB
	NV 480 PRO 512GB	NV 480 PRO 1TB
Micron	2100AI(1TB)
	MTFDHBK1T0TDP
Patriot	Viper Gaming VPR100 RGB (256GB/512GB/1TB/2TB)		Viper Gaming VPN100
	VPR100-256GM28H	VPR100-512GM28H	(256GB/512GB/1TB/2TB)
	VPR100-1TBM28H	VPR100-2TBM28H	VPN100-256GM28H	VPN100-512GM28H
			VPN100-1TBM28H	VPN100-2TBM28H
	Viper Gaming VP4100 (256GB/512GB/1TB/2TB)
	VP4100-1TBM28H	VP4100-2TBM28H

Plextor	M8PeG(128GB/256GB/512GB/1TB)		M9PG (256GB/512GB/1TB)
	PX-128M8PeG	PX-256M8PeG	PX-256M9PG	PX-512M9PG
	PX-512M8PeG	PX-1TBM8PeG	PX-1TM9PG
	M9PeG(256GB/512GB/1TB)
	PX-256M9PeG	PX-512M9PeG
	PX-1TM9PeG
Sabrent	Rocket (256GB/512GB/1TB/2TB/4TB)		Rocket Q (500GB/1TB/2TB/4TB/8TB)
	SB-ROCKET-256	SB-ROCKET-512	SB-RKTQ-500	SB-RKTQ-1TB
	SB-ROCKET-1TB	SB-ROCKET-2TB	SB-RKTQ-2TB	SB-RKTQ-4TB
	SB-ROCKET-4TB		SB-RKTQ-8TB
	Rocket NVMe(500GB/1TB/2TB)		Rocket Q4 (1TB/2TB/4TB)
	SB-ROCKET-NVMe4-500	SB-ROCKET-NVMe4-1TB	SB-RKTQ4-1TB	SB-RKTQ4-2TB
	SB-ROCKET-NVMe4-2TB	SB-ROCKET-NVMe4-HTSK-500	SB-RKTQ4-4TB	SB-RKTQ4-HTSS-1TB
	SB-ROCKET-NVMe4-HTSK-1TB	SB-ROCKET-NVMe4-HTSK-2TB	SB-RKTQ4-HTSS-2TB	SB-RKTQ4-HTSS-4TB
Seagate	Nytro 5000 (400GB/480GB/800GB/960GB/1.6TB/1.9TB)
	XP400HE30002	XP400HE30012	XP480LE30002	XP480LE30012
	XP800HE30002	XP800HE30012	XP960LE30002	XP960LE30012
	XP1600HE30002	XP1600HE30012	XP1920LE30002	XP1920LE30012
SK Hynix	PE41010(960GB)		PE4011 (1920GB)
	HFS960GD0TEG-6410A		HFS1T9GD0TEG-6410A
Toshiba	BG2(512GB)
	THNSN0512GSXA

已知与ICY DOCK转接盒不兼容的M.2 NVMe SSD:

Crucial	M550(512GB)
Crucial	CT128M550SSD4	CT256M550SSD4	CT512M550SSD4
Silicon Power	MDA350S (32GB/64GB/128GB/256GB/512GB)
	SP032GIMDA351SV0	SP064GIMDA351SV0	SP128GIMDA351SV0	SP256GIMDA351SV0
	SP512GIMDA351SV0

如果问题仍然存在，请联系 service@icydock.net.cn ，以便我们尽快为您解决问题。

产品名称：	M.2 NVMe SSD转PCIe 3.0 x4转接器
型号：	MB987M2P-1B
颜色：	黑色和银色
支持硬盘尺寸：	1 个 M.2 PCIe NVMe SSD (2230/2242/2260/2280/22110)
兼容硬盘类型：	NVMe
硬盘数量：	1
最大硬盘高度：	30mm – 110mm
主机接口：	PCIe 3.0 x 4
电源输入：	PCIe
传输速率：	最高32Gb / s（视硬盘速度而定）
结构材料：	金属与ABS塑胶
产品尺寸（宽x高x长）：	162.8 x 22x 122mm
产品净重：	125.2g
包装毛重：	210.5g
硬盘LED指示灯：	电源指示灯(恒绿色 LED灯)／读取指示灯(闪烁绿色 LED灯)
M.2连接器插拔次數 :	5000
包装内容：	本机装置，使用手册、散热垫
湿度：	5%~65% RH
工作温度：	0°C至60°C（32°F - 140°F）
贮存温度：	-35°C至70°C（-31°F - 158°F）
认证：	CE，RoHS，REACH
保修年限：	3年