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常见问题
姓名 羽人非獍 日期 2010-11-07 20:39:37 已解决
标题 MB662US-2S
內容 我之前買了貴公司的產品..使用了2顆1TB的硬碟進行RAID 1使用... 現在想更換成1.5TB的硬碟(當然資料會重新備份)...查詢說明書並沒有找到硬碟限制的說明...想請問此產品是否可以支援1.5TB(FOR RAID 1)的硬碟
回复 MB662US-2S 可以支援1.5TB (fro RAID 1), 沒有問題~

姓名 朱家慶 日期 2010-10-26 00:30:17 已解决
标题 3.5" 外接盒 (USB2.0+eSATA) 問題
內容 3.5" 外接盒 (USB2.0+eSATA) 用 ASUS M51VR 的 NB
只有 USB介面找的到硬碟
用 eSATA 介面則找不到硬碟
請問是 NB 設定的問題還是外接盒要做設定?
回复 您好~ 很抱歉~ 由於系統問題 回覆晚了~
如您的問題尚未解決, 請進入BIOS 看eSATA 有沒有設定成 "enable" ~
如您之前已有使用過NB的這個eSATA port, 如果是正常的, 那麼煩請您至ICY DOCK官網"技術支援&下載"頁面, 申請維修~

姓名 阿聰 日期 2010-10-01 22:08:14 已解决
标题 MB561 會否關機
內容 請問mb561當電腦關機時, 它會自動關機嗎?
回复 當電腦關機後, 561產品本身是處於閒置狀態, 如您要斷電, 須將561後方的電源關閉~

姓名 Jung 日期 2010-09-23 14:57:09 已解决
标题 關於型號為MB876SK-B 3.5吋SATA硬碟抽取盒的問題
內容 *當硬碟安裝在所附的抽取盤時,硬碟底部的PCB是否有被完整覆蓋、保護到?因為只看貴公司的產品照片不是很清楚,想做進一步的確認,謝謝!
*另外,想問的是裡面的那個"硬碟抽取盤"可以單獨購買嗎?哪裡可以買得到?因為我想買一個MB876SK-B 3.5吋SATA的硬碟抽取盒 + 多個內部的硬碟抽取盤。
回复 MB876的抽取盤是ㄇ型架,下面是裸空的,但裝在外框裡硬碟還是有被保護的。
或可參考另一款產品MB123SK-1B(詳下述網址):
http://www.icydock.com.tw/goods.php?id=72

以上二款內盒都可單獨購買,詳情請見"經銷據點"。

姓名 Patrick 日期 2010-09-18 00:42:43 已解决
标题 硬碟抽取盒問題
內容 我原本電腦就有個sata2介面的硬碟,買了貴公司的MB122 IDE硬碟抽取盒,裝上去后,原本的sata硬碟就不見了,被抽取盒內的硬碟取代掉,IDE排線上我插的是一台光碟機跟抽取盒,抽取盒的pin我是插slave(也就是甚麼都沒插),另外我硬碟的WD的。請問我該怎麼排除這個問題
回复 您好, 煩請您確認您的IDE硬碟本身的Jumper設定是slave; 另 通常IDE & SATA硬碟要並存在同一台電腦主機時, 您必須至BIOS設定您的SATA mode, 調整成可並存的模式~

姓名 hippo 日期 2010-09-09 11:31:29 已解决
标题 MB559UEB-1S 燈不亮 電腦也偵測不到
內容 我的 MB559UEB-1S 裝上一顆 WD 1TB 的硬碟 (硬碟在另外一台 NAS 上運作沒問題), 接上電源開機後, 白色的燈沒亮, 摸外接盒表面感覺硬碟有通電 (一段時間外接盒表面溫度有升高), 接上電腦 (Mac mini with OSX 10.5) 後偵測不到外接硬碟, 請問該如何解決? 謝謝
回复 您的產品 已回修 並於9/15(三) 寄出給您~

姓名 KP 日期 2010-09-13 09:55:40 已解决
标题 詢問做RAID 1的外接盒,在寫入完成時會頓頓的
內容 您好,我是使用 MB662UEAB-2S 及Seagete 32000542AS 2TB硬碟做 RAID 1使用,當檔案copy 寫入這外接硬碟時,在傳輸到最後要完成時,都會停頓好一陣子才會結束 (那個傳輸視窗才會消失,用FTP複製寫入則是停在最後那99%)。用USB 2.0 or 1394.A都一樣。請問這是正常的嗎? 如果不正常要如何解決? 我的作業系統是Windows 7
回复 煩請 您先試一下
在Windows 7裝置管理員上面點選磁碟機→選原則→把效能更好改成快速移除

看一下該情況是否可改善~
若還是有使用上的問題歡迎 您來信/來電指教

姓名 sean 日期 2010-09-03 00:00:18 已解决
标题 無法安裝驅動程式
內容 我的型號MB559UEB-1S 裝上去後,顯示"無法安裝驅動程式…"Unknown device"…
請問是什麼原因
回复 您好,
煩請您先確認您的OS是否為下列, 另 您使用哪個介面連接主機呢?
如Windows 98,SE下使用USB 2.0,是必須安裝產品內所提供的USB2.0驅動程式光碟,除了 Mac OS 9作業系統內建支援USB1外,其它作業系統幾乎都已內建USB2.0驅動程式了,您可以將產品接到USB1裝置,但傳輸速率最高只能達到12 Mbps,因此使用者必須依據您所使用的作業系統,至製造商所提供的網站下載最新的驅動程式。

您的使用狀況描述的越詳細, 越有助於我們幫助您排除問題喔!
另, 您也可先至 網站上的技術資源&下載/常見FAQs 查看是否有符合您的問題解決方式~ 亦可直接撥打 中銨客服電話~

姓名 wallenford 日期 2010-08-27 16:59:45 已解决
标题 RAID監控程式只能看到一部MB662US-2S
內容 我裝了兩部MB662US-2S在我的ACER REVO上
目前在XP SP2上運作正常
結果RAID監控程式只能看到一部
看起來似乎是因為每台MB662US-2S的序號都是12345678的原因
希望能有辦法可以改善
回复 您好,
RAID監控程式無法看到一台以上的MB662US-2S 是因為IC廠商在同一批IC生產序號上都設定為12345678, 目前有解決方式,但是過程會有風險, 可能造成MB662US-2S損毀, 如您還是希望可以看到一台以上的662US-2S, 煩請您mail至icydock@cremax.com.tw , 並留下您的聯絡電話; 您也可以直接電洽中銨(02)2999-3251

姓名 亞堅 日期 2010-08-13 22:44:38 已解决
标题 MB662US-2S, O/S: Windows Vista, SteelVine Manaer 監控程式
內容 MB662US-2S, O/S: Windows Vista, SteelVine Manaer 監控程式(57xxSteelVine_V5.1.24B )為甚麼欠了其說明書 (Help/Display Help)所指示的功能 (e.g. p. 22, p.33) ?
哪裏可找到詳細監控程式版本?

謝謝
回复 MB662US-2S的監控程式版本您可以到下列連結下載:http://www.icydock.com.tw/goods_downloads.php?id=58 監控程式內應該都可以確認目前所使用的模式狀態,若您使用的JBOD模式,可能須請您確認您主機端是否有支援Port Multiplier功能,否則JBOD只能讀取到一顆硬碟。

         
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